บริการรับ-ส่งซ่อมผลิตภัณฑ์ WIKO ฟรี! ถึงหน้าบ้าน! ผ่าน DHL Express

03 | 21

Wiko news

บริการรับ-ส่งซ่อมผลิตภัณฑ์ WIKO ฟรี! ถึงหน้าบ้าน! ผ่าน DHL Express

ขั้นตอนการใช้บริการรับ-ส่งซ่อมผลิตภัณฑ์ WIKO ถึงหน้าบ้าน! ผ่าน DHL Express (ฟรีค่าขนส่ง)



dhl-process-2.jpg


รายละเอียดและเงื่อนไขเพิ่มเติม


1. ติดต่อ WIKO Call Center 02-020-3600 กด 3 (วันทำการ จันทร์-ศุกร์ เวลา 9.00-18.00 น.) หรือติดต่อมาที่ อีเมล: [email protected], LINE: @LDJ3544T

2. แจ้งอาการเสียโดยละเอียด พร้อม ชื่อ-นามสกุล, ที่อยู่, เบอร์โทรศัพท์ และหมายเลข IMEI ของผลิตภัณฑ์ (วิธีเช็คหมายเลข IMEI กด *#06# หรือดูที่กล่องผลิตภัณฑ์) จากนั้นจะได้รับเลขรหัสเพื่อเอาไว้ติดตามสถานะการส่งซ่อม

3. ให้ทำการยกเลิกรหัสผ่านสำหรับเข้าเครื่องและสำรองข้อมูลให้เรียบร้อย พร้อมจดหรือถ่ายรูปหมายเลข IMEI เก็บไว้ เพื่อใช้เป็นอีกหนึ่งช่องทางในการติดตามสถานะการซ่อม

4. หากล่องพัสดุที่อยู่ในสภาพดี ไม่ชำรุด แล้วนำเครื่องหรืออุปกรณ์ WIKO ที่ต้องการส่งซ่อม ห่อด้วยวัสดุกันกระแทก บรรจุลงในกล่องพัสดุให้แน่นหนา

5. จะมีเจ้าหน้าที่จาก DHL ติดต่อไปหาท่าน เพื่อนัดหมายเวลาในการเข้าไปรับผลิตภัณฑ์ที่ท่านต้องการส่งซ่อม

6. เมื่อศูนย์บริการดำเนินการซ่อมผลิตภัณฑ์ของท่านเสร็จสิ้น จะมีเจ้าหน้าที่นำไปส่งให้ถึงบ้านหรือตามที่อยู่ที่ท่านระบุ




พื้นที่ทั่วไป

หากติดต่อส่งซ่อม ก่อนเวลา 16.00 น. เจ้าหน้าที่จาก DHL จะเข้าไปรับภายในวันทำการถัดไป หากติดต่อหลัง 16.00 น. เจ้าหน้าที่จะเข้าไปรับภายใน 2 วันทำการ

พื้นที่ห่างไกล *

หากติดต่อส่งซ่อม ก่อนเวลา 16.00 น. เจ้าหน้าที่จะเข้าไปรับภายใน 2 วันทำการ หากติดต่อหลัง 16.00 น. เจ้าหน้าที่จะเข้าไปรับภายใน 3 วันทำการ

พื้นที่พิเศษ (เกาะพะงัน, เกาะเต่า และเกาะพีพี)

หากติดต่อส่งซ่อม ก่อนเวลา 16.00 น. เจ้าหน้าที่จะเข้าไปรับภายใน 3-5 วันทำการ หากติดต่อหลัง 16.00 น. เจ้าหน้าที่จะเข้าไปรับภายใน 4-6 วันทำการ




* พื้นที่ห่างไกล ได้แก่

จ.เชียงใหม่ : อ.ฝาง, อ.เชียงดาว, อ.พร้าว, อ.ฮอด, อ.สะเมิง, อ.ดอยเต่า, อ.แม่แจ่ม, อ.แม่อาย, อ.อมก๋อย, อ.ไชยปราการ, อ.เวียงแหง, อ.แม่วาง

จ.น่าน : อ.เฉลิมพระเกียรติ, อ.บ่อเกลือ

จ.เชียงราย : อ.เชียงของ, อ.เทิง, อ.เวียงป่าเป้า, อ.แม่สรวย, อ.พญาเม็งราย, อ.เวียงแก่น, อ.ขุนตาล

จ.แม่ฮ่องสอน : อ.แม่สะเรียง, อ.แม่ลาน้อย, อ.ปาย, อ.ขุนยวม, อ.ปางมะผ้า

จ.กระบี่ : เกาะลันตา

จ.พังงา : อ.คุระบุรี, เกาะยาว

จ.ระนอง : อ.สุขสำราญ

จ.สงขลา : อ.จะนะ, อ.ระโนด, อ.เทพา, อ.สทิงพระ, อ.สะบ้าย้อย, ต.ลำไพล, อ.กระแสสินธุ์, อ.นาหม่อม

จ.สตูล : อ.ละงู, อ.ทุ่งหว้า, อ.ควนกาหลง, ต.ฉลุง, อ.ท่าแพ, อ.ควนโดน

จ.ตรัง : อ.กันตัง, อ.ปะเหลียน, อ.ห้วยยอด, อ.ย่านตาขาว, อ.สิเกา, อ.รัษฎา, อ.วังวิเศษ, ต.ทุ่งยาว, ต.นาวง

จ.พัทลุง : อ.ปากพะยูน, อ.เขาชัยสน, อ.บางแก้ว, อ.ควนขนุน, อ.ตะโหมด, อ.ป่าบอน, อ.กงหรา, อ.ศรีบรรพต, อ.ป่าพะยอม

จ.ปัตตานี : อ.สายบุรี, อ.โคกโพธิ์, อ.ปะนาเระ, อ.ทุ่งยางแดง, อ.ยะหริ่ง, อ.ยะรัง, อ.หนองจิก, อ.แม่ลาน, อ.มายอ, อ.ไม้แก่น, อ.กะพ้อ

จ.ยะลา : อ.กรงปินัง, อ.เมือง (สะเตง), อ.เบตง, อ.กาบัง, อ.บันนังสตา, อ.รามัน, อ.ธารโต

จ.นราธิวาส : อ.เมือง, อ.ตากใบ, อ.ศรีสาคร, อ.ระแงะ, อ.สุไหงปาดี, อ.รือเสาะ, อ.แว้ง, อ.บาเจาะ, อ.ยี่งอ, อ.สุคิริน, อ.จะแนะ


สอบถามเกี่ยวกับบริการรับ-ส่งซ่อม ติดต่อ WIKO Call Center : 02-020-3600 กด 3

กลับ

บทความอื่นๆ ในส่วนนี้ :